点云测绘产品交易规则

总则:本说明是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他法律法规,为了更好地维护您的合法权益而制定的,请您充分了解下列条款和注意事项,如有不清楚的地方,请咨询销售人员,他们将给您做出确切的解释,竭诚为您服务。

一、购前须知

  • 1.点云测绘向消费者所提供的商品是符合国家法律规定准予流通且质量符合国家法定标准和行业标准的产品。
  • 2.点云测绘对旗下的所有代理品牌商品均采用分公司直销的方式面向全国销售,请确认您的购买地点为点云测绘当地分公司及其所属的合法经营场所,或确认给您提供销售服务的人员为点云测绘当地分公司员工,以免影响您所购产品的真伪、品质和售后服务。 
  • 3.您可以通过登录点云测绘官方网站(http//www.gzdianyun.com)或拔打全省统一热线0851-84111411查询、咨询或确认您所在地的授权销售方信息。
  • 4.为确保知识产权及其他合法权益,点云测绘所销售的全站仪主机及卫星导航产品主机具有唯一机身编码且需要输入对应的永久注册码激活后方能不受限制地实现产品功能。购买此类产品的消费者可在购机款项全部结算完毕后或按照合同约定向销售人员索取永久注册码。

二、商品交付与验收

  • 1.确认购买后,您可以根据自认为便利妥当的方式选择上门提货、销售方送货、第三方物流公司承运。
  • 2.您有权要求销售方对您确认购买的商品进行校验,调试合格后再行交付。
  • 3.收到商品时,请当场验货检查并确认以下项目:
    (1)您所接收产品的商标、型号、数量是否符合订单信息或合同约定;
    (2)您所接收产品的配置是否与产品标准配置清单一致或与销售人员承诺一致;
    (3)您所接收产品的外形和包装是否有磨损、刮伤、裂痕、污迹或其他损坏情况。
  • 4.若您验货时发现前述项目异常,请现场得到销售人员或第三方承运工作人员确认并在签收单据上注明异常信息,否则将影响您所购产品的售后服务。
  • 5.在您本人不能亲自签收和验货的情况下,请委托他人签收并按照第7项和第8项的内容操作。被委托人的签收视为收货人本人签收。

三、价格与支付

  • 1.商品价格由供需双方合同约定。市场变化以及科技产品的生命周期等因素均会促使价格政策的调整,因此我们不能保证您所购商品的价格恒定,且不承担因优惠促销活动或其他降价措施造成的差价损失。
  • 2.货款的支付方式和支付手段由供需双方合同约定,若选择银行转账、电汇等支付手段,为避免给您带来意外或不必要的损失,请确认接收方的账号与合同载明的指定账号信息一致。
  • 3.销售方有义务为您提供包括发票、收据在内的收款证明,点云测绘所有分公司均能为消费者提供与商品名称和金额相符的正规票据。

四、售后服务

  • 1.点云测绘对所出售的商品实行全国联保制度,即消费者可以就近在全国任何一家点云测绘分公司的售后服务部门享受检测、维修、产品升级等服务。
  • 2.点云测绘对所出售商品(附件与零配件除外)的非人为性能故障提供为期一年的免费保修,有延保需求的可以与销售方合同约定。
  • 3.存在故障率与合理误差是任何一款科技产品的自然属性,若您购买的产品出现非人为性能故障,请在签收货物之日起7日内提出质量异议,经点云测绘售后服务部门检测确认后可选择更换同型号同规格商品或者免费维修服。
  • 4.具有下列情形之一的,虽满足第15项之内容,但不能享受退换货服务
    (1)非点云测绘分公司出售的商品(机身编号或序列号不符);
    (2)商品外观磨损、刮伤或遭受其他损坏影响二次销售的;
    (3)消费者或未经授权承担保修责任的第三方拆动商品的;
    (4)商品外包装不完整、附件配置不齐全的;
    (5)商品的发票或收据丢失、涂改的。
  • 5.具有下列情形之一的,不能享受免费维修服务、但售后服务部门可以收费受理
    (1)超过保修期的商品;
    (2)未按使用说明或销售人员、技术人员指引,不正确地安装、使用、维护所造成的损坏;
    (3)由于使用失误如外力碰撞、坠落、挤压、进水、受潮等的损坏;
    (4)由于水灾、火灾、雷击、战争等不可抗力造成的损坏;
    (5)非点云测绘售后服务人员拆动、修理过的
    (6)商品标贴、机身编号、防伪标记等遭到撕毁、涂改、移动或不可辨认的;
    (7)无法提供商品的购买凭证(如发票、收据、保修卡)或凭证信息与商品不符及被涂改的。

五、技术支持

  • 1.您对所购商品在使用上存在技术障碍的,可以请求销售方安排人员进行必要的技术培训。
  • 2.技术培训过程中所形成的任何数据信息和其他成果,不得作为商业用途提供给第三方,若因此给消费者造成损失的,点云测绘不对此承担责任。
  • 3.您任何时候在商品的使用过程中遇到常规技术问题的,可以向销售方咨询或者登录点云测绘官方网站留言咨询。

六、免责条款

  • 1.点云测绘产品宣传彩页和官方媒介上提供的图片,由于拍摄灯光变化、美工处理、喷绘色差或显示器色差等原因可能与实物有细微区别,效果演示图和示意图仅供参考,有关产品的外观颜色请以实物为准。
  • 2.限于篇幅,点云测绘产品宣传彩页及官方媒介中所包含的产品信息(包括但不限于产品规格、功能说明等)可能不完整,请以有关产品实物具体信息为准。
  • 3.由于消费者的技术水平、使用环境限制造成的问题,点云测绘将不予受理退换货。
  • 4.对于有数据存储功能的商品,点云测绘不提供数据备份和导出服务,请务必在返回销售点检测或维修前将存储设备中的数据自行备份或导出,否则若有数据遗失、损坏、泄露等情况点云测绘不对此承担相应责任。

七、投诉与建议

  • 1.消费者可以通过拨打点云测绘全国统一客服热线0851-84111411或4000520588进行投诉、咨询、不吝贡献您的宝贵意见或建议。